# **Política de Privacidad – Apart Horizonte** **Última actualización:** 30/9/2026 --- ## **1\. Introducción** En Apart Horizonte valoramos la privacidad de nuestros huéspedes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por nuestros clientes. --- ## **2\. Información que recopilamos** Podemos recopilar los siguientes datos personales: * Nombre y apellido * Número de teléfono * Dirección de correo electrónico * Información relacionada a reservas y estadías Si reservás desde el motor de reservas del sitio, los datos que se piden en ese paso (datos del huésped y, si corresponde, del pago) los carga y procesa directamente nuestro sistema de gestión hotelera (PMS), que es el proveedor del motor de reservas. --- ## **3\. Uso de la información** La información recopilada se utiliza para: * Gestionar reservas y estadías * Facilitar el proceso de check-in * Comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estadía * Enviar información relevante sobre la estadía (accesos, WiFi, indicaciones, etc.) --- ## **4\. Comunicación por WhatsApp** Podemos utilizar WhatsApp como canal de comunicación para: * Enviar información sobre el check-in * Brindar asistencia durante la estadía * Responder consultas de los huéspedes Estas comunicaciones están relacionadas exclusivamente con la prestación del servicio. --- ## **5\. Compartición de datos** Podemos compartir información con proveedores necesarios para la operación del servicio, tales como: * Sistemas de gestión hotelera (PMS), incluido el motor de reservas del sitio * Plataformas de mensajería (como WhatsApp / Meta) * Servicios de correo electrónico, para recibir y responder las consultas enviadas desde el sitio web * Herramientas de estadísticas del sitio web (Vercel, Google Analytics y Microsoft Clarity) Algunos de estos proveedores almacenan o procesan los datos en servidores ubicados fuera de Argentina. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. --- ## **6\. Estadísticas de uso del sitio web** Para entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorarlo, utilizamos: * **Vercel Analytics:** cuenta las visitas a cada página de forma agregada, sin cookies. * **Google Analytics:** mide mediante cookies las visitas, desde dónde llegan (por ejemplo, un buscador o una red social) y acciones como enviar una consulta o completar una reserva. * **Microsoft Clarity:** registra cómo se navega el sitio (clics, desplazamiento y movimiento en la página) mediante cookies, y nos muestra mapas de calor y reproducciones de las visitas. Lo que se escribe en los formularios del sitio se oculta y no queda registrado en estas herramientas. Google y Microsoft tratan estos datos según sus propias políticas: https://policies.google.com/privacy y https://privacy.microsoft.com/privacystatement Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. --- ## **7\. Protección de la información** Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. --- ## **8\. Derechos del usuario** Los usuarios pueden: * Solicitar acceso a sus datos * Solicitar la corrección o eliminación de su información * Realizar consultas sobre el uso de sus datos El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. --- ## **9\. Contacto** Para cualquier consulta relacionada con esta política o el uso de datos personales, podés contactarnos a través de: * WhatsApp: \+54 3487 299000 * Email: info@aparthorizonte.com --- Versión HTML: https://www.aparthorizonte.com/politica-de-privacidad · Índice para agentes: https://www.aparthorizonte.com/llms.txt · Mapa del sitio: https://www.aparthorizonte.com/sitemap.xml